售后服务

一:宁波鼎固电器有限公司所有PDU产品提供三年质保免费维修服务政策

维修注意事项：

1、如需将产品返回维修，请确保用保护性的硬纸盒/纸箱包装。运输途中的损坏不包含在保修范围内。

2、请对返修的产品的问题以及操作流程做个简洁的概述。

3、客户需要预付产品寄回本公司的运费，并将支付所有关税和税金。

4、请写明您的姓名、地址和一个能随时可以联系的电话号码。

售后服务流程说明：

1、产品维修及服务请与购买地点联系，或直接联系鼎固电器公司，在确认需要进行维修后办理必要的维修手续。

2、因产品使用问题需要咨询，请拨打服务热线电话 0574-63662502，我们的技术人员会为您解答相关问题。

二：以下情况不享有免费维修服务

如果您购买的产品属于下列情况之一，将不能享有免费维修服务：

1、产品已过保修期。

2、由于客户的不正确或不适当的维护所导致的故障。

3、未经认可的更改、修改或错误使用、滥用所导致的故障。

4、在产品规定的的物理环境范围以外的环境使用所导致的故障。

三、特别说明：

1、产品购买后请妥善保管产品购买发票购买凭证，妥善保管产品保修卡，在产品维修时出示相关凭证。

2、客户因产品送往维修、更换而产生的交通、运输及其它需要缴纳的费用，由客户承担。

3、一般故障的修复周期为三个工作日；对于故障严重的产品，需要返回工厂进行维修的，维修周期为半个月，属于免费维修范围的产品，如客户急需使用，可向代理商申请临时免费替换产品，产品维修完毕后交回替换产品。

4、鼎固公司将保留对此条款进行解释和修改的权利。